电商六月价格战促销噱头大过实惠惹争议

admin

　　本报记者 聂晓飞
　　对于一般民众而言，六月是高考过后炎热的夏日；对于手机厂商而言，六月是苹果iOS 6与微软Windows 8争艳的时段；对于运营商而言，六月是3G低价大战持续发酵的阶段；而对于电商巨头而言，六月是被价格战染红的血色之月。库巴的橙色风暴，天猫(微博)的万元礼包，腾讯的5亿筹码，京东的饕餮庆生宴……场面之盛大，堪称电商促销的巅峰之战。
　　照常理，商家促销，对应的本该是消费者的狂欢。但现实似乎背道而驰，不少消费者直言，这些所谓的“电商促销”不过是吸引眼球的噱头，电商表面慷慨内里小气，消费陷阱无处不在。其实，网购促销乱象由来已久，国家有关部门也注意到了这一点。近日，由国家工商总局牵头发起的《网络商品交易及服务监管条例》被列入国务院“二类立法”计划，国内电子商务市场有望在重典治理中走向规范。
　　电商：价格大战“血染”六月
　　古有“六月飞雪”的典故，今有“六月飞血”的现实。不过，这“淋漓鲜血”，是电商巨头们激烈的价格战厮杀所致。
　　苏宁易购(微博)疯狂促销。按照今年强势推行的E18促销规划，苏宁易购筹备了空前力度的超级0元购活动，在618活动第一天创造了同时在线用户近千万，每秒订单峰值过千笔等上线以来的新纪录，由于系统压力过大甚至出现了阶段性“数据栓塞”的情况。
　　库巴购物网刮起橙色风暴，吹响新一轮行业大促的号角。6月14日至6月18日期间，库巴重磅推出6月大型暑促活动，旗下大小家电、日用百货、厨卫建材、户外产品等近20大品类共计十万余种产品全面下调价格，优惠幅度过亿元。
　　天猫赠送万元大礼包。国内电商巨头阿里巴巴(微博)旗下天猫高调对外宣布，6月15日至18日，天猫派送价值4000万元的现金红包，红包可在18日当天于天猫全场通用。按照天猫规则，只要会员在活动期间登录天猫首页，每天10点至22点之间每一小时天猫都会放出红包，点击即可随机获得，每天发出600万个红包。
　　京东庆生狂欢日。6月18日，京东商城筹备已久的店庆日促销活动正式上线。有关数据显示，京东商城的618促销在个人电脑、办公设备、日用百货、图书领域等方面的数据均达到新的顶峰。特别是作为后起之秀的服装商城，在618促销日实现了200%以上的增长，而其它日用产品方面的销售业绩更是实现了600%的增长。京东商城发布的618店庆日的销售业绩显示，有效订单150万单，成交金额10.16亿。
　　除此之外，腾讯、亚马逊也开展了大力度的促销活动，国内电子商务市场炮声隆隆，硝烟弥漫。
　　用户：促销战噱头大过实惠
　　电商之间的价格大战进行得如火如荼，但用户似乎并不买账。
　　当当的假表事件。6月19日，央视《消费主张》栏目曝光当当网售假卡西欧手表遭客户投诉一事，引发外界对电商的质疑。原价2104元的卡西欧手表，当当网却只卖568元。声称“正品行货”但不能享受全国联保；号称“内部渠道”进货，可拿不出卡西欧授权的资质证明……这让沉浸在实惠喜悦中的消费者心里一惊。而后有关工作人员的话更是道破天机，众多卖家声称的“支持专柜验货”只是一种营销手段。
　　苏宁易购的“朦胧价”。一位用户称，“由于一直想购买一款新的iPad平板电脑，所以就打开各个电商网站进行价格比对，以确定哪家便宜好下手购买。京东、天猫等几家网站上的容量16G且不带3G功能的黑色iPad平板电脑标价都在2800左右，而苏宁易购显示价格却在1999元。以为是搞特价活动，立马下单购买，谁知在付款的过程中，该款产品的价格却变成了2777元。让我顿时一惊，这个不是欺骗消费者吗？”首页标价格为1999元，但是付款时却显示为2777元，这不是明显的暗度陈仓、移花接木吗？
　　京东的“虚假“优惠。业内人士称，京东整天打着购物满299返618的旗号，实际上返的不过是一堆使用上加了层层门槛的优惠券，每个订单限用一张，每个用户限领一张，还不能与其他优惠同时使用。重重限制之下，这场促销的狂欢难免有虚张声势之疑。
　　如此看来，电商的促销大战确实有“挂羊头卖狗肉”之嫌，虽然说商家都是“无利不起早”，但满心期待的消费者心里难免有些受伤。
　　监管：不实促销损害行业发展
　　电商声嘶力竭的拼杀背后，消费者为辨识陷阱“目眦尽裂”，疲惫不堪，行业市场秩序破坏殆尽，惟余狼藉一片。
　　目前的价格战和比价工具无疑可以帮助消费者买到更加便宜的商品，但是从长期来看，只有各家电商全面完善自己的市场机制，让消费者不仅可以买到称心的商品，还能买个踏实，才是各电商之间竞争的关键，也才是消费者的福音。
　　低价对用户的诱惑力其实远远没有那么大。满座网数据表明，价格对消费者的影响仅占比40%，而品牌、文字图片、购物体验则分别占到了30%、17%和13%。因此，除了价格外，电子商务企业更应把精力放在剩下的60%上。
　　行业的良性发展，只靠电商的自律显然不够，硬性的法律法规也不可或缺。《网络商品交易及服务监管条例》已经列入国务院立法计划，业界普遍关注的网店是否征税和网络促销规范成为立法焦点。据了解，本次立法的焦点主要在网络经营者主体的准入与界定、网络经营者是否缴税、虚拟商品交易规范、跨境网络交易监管、平台经营者监管、网络促销规范、网络消费纠纷管辖权等方面。这也意味着，国内网购市场有望得到进一步规范，广大消费者有望迎来一个更有序的购物环境。
.icon_sina, .icon_msn, .icon_fx, .icon_qzone, .icon_renren{background:url(http://i3.sinaimg.cn/dy/deco/2012/0509/icon_4.png) no-repeat 0 0;display: inline-block;vertical-align: middle;width:24px;height:24px;margin-right:8px;margin-top:-4px;}.icon_qzone {background-position: 0 -50px;}.icon_renren {background-position: 0 -100px;}.icon_fx {background-position: 0 -150px;}.icon_msn {background-position: 0 -200px;}<div style="line-height:20px; margin-bottom:0px; padding:10px 0 0; text-align:right;" id="sinashareto">        分享到：